北京市城市管理委二级巡视员蒋志辉一行到首开集团天岳恒公司开展“访民问暖”工作
12月14日下午,北京市城市管理委二级巡视员蒋志辉,供热管理办公室副主任胡荻一行,来到首开集团天岳恒公司所辖的洋桥东里小区3号楼开展“访民问暖”工作。丰台区城管委主任纪亚辉,副主任石金荣,能源科科长刘洋,天岳恒公司党委书记、董事长、总经理徐铭基,副总经理韩晓勇,西罗园分公司经理、党支部书记刘凯及相关人员陪同。
一进入7层的杨阿姨家,一股热流迎面扑来。虽然下午4点户外温度只有零下1度,但阿姨家放置在客厅的远程测温仪显示室内温度24.8度。这个测温仪是西罗园分公司的“新武器”,为远程监控供暖末端等重点区域温度,以便及时调节参数确保居民家中供暖均衡而专门购置的。
蒋志辉同志与杨阿姨亲切交谈,详细询问供暖服务品质等并且认真听取杨阿姨对供热工作意见和建议。杨阿姨说,天岳恒公司供暖工作做得实在,供暖服务宣传力度大,前阵子通过96139平台报修家里卫生间不热,2分钟后就有维修师傅联系上门维修的事情,响应速度非常快,定期还会有师傅进行电话回访。“现在,足不出户,一个电话就可以享受供暖管家服务,真是太方便了。”杨阿姨对天岳恒公司供暖服务表示很满意。
蒋志辉同志对天岳恒公司作为老牌国有供暖企业,以高度的政治责任感和使命感,确保供暖服务品质,关注民生需求表示高度肯定。对天岳恒公司迎难而上,大胆创新,全力解决供热问题的社会担当表示赞扬。
对于今冬供暖工作,他提出:要靠前服务、加强监管、切实履职,倾听用户诉求,落实“接诉即办”,使百姓反映诉求渠道畅通、方便快捷。要不断完善工作机制,坚持“逢五测温”,通过技术手段破解难题,提升极端天气应对能力,突发情况等专项应急预案,为保障辖区居民温暖过冬做好服务。同时,做到未雨绸缪,压实主体责任,主动作为,根据天气对各换热站进行升温调试,确保辖区供热效果良好,安全平稳运行。
小供暖,大民生。近日,温度骤降,天岳恒公司积极应对,根据天气变化调整供热参数,确保近200个小区,1000万平方米供热辖区内百姓温暖过冬。